Politica di Pre-Ordine e Cancellazione Ordine

Quando effettui un ordine, inclusi i pre-ordini, il pagamento viene addebitato immediatamente. Questo garantisce il tuo posto nella coda di spedizione, indipendentemente dalla data di invio.

Hai bisogno di annullare prima della spedizione? Si applica una commissione di elaborazione dell’8%, con conseguente rimborso del 92%.

Se devi cambiare l’indirizzo di consegna o sostituire il modello dopo la spedizione, si applica una tariffa di modifica di €80. Poiché non è possibile cambiare l’indirizzo in transito, il pacco deve essere restituito e rispedito. Ti consigliamo di evitare modifiche all’indirizzo dopo la spedizione.

Tutte le cancellazioni devono essere richieste via email a info@voltbici.it. Le cancellazioni telefoniche non sono accettate. Riceverai una conferma via email una volta che la cancellazione sarà elaborata. Se non la ricevi, la cancellazione non è stata completata.

Sostituzione del Modello

Offriamo la sostituzione del modello entro 30 giorni dalla consegna se il prodotto è inutilizzato, non danneggiato, privo di odori e nella confezione originale, con meno di 10 miglia registrate.

I costi di cambio sono di €300 (€150 per ogni tratta). Dopo 30 giorni, le sostituzioni non sono più disponibili, salvo difetti verificati.

Resi Gratuiti Entro 30 Giorni

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna se:

• L’odometro mostra meno di 10 miglia
• Non ci sono segni di utilizzo, sporco o danni
• Tutti gli imballaggi e gli accessori originali sono inclusi

Contatta info@voltbici.it per l’autorizzazione e un’etichetta di reso prepagata. I resi non autorizzati non saranno elaborati. I rimborsi vengono emessi entro 2 giorni lavorativi dopo la ricezione dell’articolo.

I resi non sono accettati dopo 30 giorni o se la bici supera le condizioni di utilizzo indicate. Si applicano solo riparazioni o servizi in garanzia.

Articoli Non Restituibili

• Prodotti usati
• Batterie
• Abbigliamento e articoli indossabili
• Accessori
• Carte regalo o ordini regalo
• Ordini speciali

Gli articoli usati possono essere restituiti solo se difettosi o malfunzionanti.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ricevuto il rimborso dopo 2 giorni lavorativi dall’approvazione, controlla il tuo conto bancario e contatta l’emittente della carta. I tempi di elaborazione possono variare. Se il problema persiste, scrivici a info@voltbici.it.